南宁加快现代供电服务体系建设

　　今年以来，南方电网广西南宁供电局加快推进现代供电服务体系建设，致力为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，推动南宁用电营商环境提挡升级。

　　南宁供电局围绕提高办电效率压减办电时间、简化办电流程、加大业扩延伸降低办电成本、提高供电可靠性以及应用数字化手段提高办电便利度和电费透明度、打造“获得电力”示范区等8个方面制定细化措施45项，力争全面提升“获得电力”指标。

　　全面推行低压客户零上门、零审批、零投资“三零”服务，以及高压客户省力、省时、省钱“三省”服务，落实“客户一次都不跑”措施。目前，南宁市供电辖区内零散居民全流程接电用时2个工作日以内、低压非居民全流程接电用时3个工作日、高压单电源客户业扩配套项目建设时间平均35天，优于广西电网公司和自治区的目标要求。

　　一季度，南宁供电局共实施低压居民、小微企业用电报装“零投资”1.2万户，减少客户接电成本1050万元；落实国家减免电费政策，累计为用户节约用电成本174万元。

　　南宁供电局以“南网在线”智慧营业厅为支撑，实现产品服务和用电数据共享，推动传统渠道向智慧型渠道转型，发挥能源价值链整合商的渠道融合作用，为用户提供一揽子能源解决方案。围绕电力供应拓展增值业务，如电力贷、电能保、综合能源供应、电能替代、客户设备代维代管等增值业务，实现增值服务产品线上公开和推广。