哇，现在去政务服务中心办事好方便，不仅不用担心车子没地方放，而且办证的速度比以前要快一倍。”一名刚从阳朔县新政务中心办完业务的莫大叔如是说。
今年以来，阳朔县深入贯彻落实中央“八项规定”，以政务服务中心的窗口单位为主阵地，狠抓软件、硬件设施建设，大力整治“庸、懒、散、乱”等不良现象，在全县打造“阳光、高效”的政务服务平台。今年前四个月，全县各窗口服务单位共收到申请10563件，办结10417件，群众满意率为99.99%.
在“硬件”方面，该县今年3月建成并启用了新的政务服务中心，中心占地3500平方米，目前进驻窗口单位约45个，中心建有统一收费窗口、服务引导台、填单台、政府信息查询台等设施，实行“一站式服务、一条龙办证、一个窗口收费、并联式审批”的运作模式。中心各项管理制度完善，配备指纹考勤机、局域网、电子监察系统和视频监控系统等现代办公设施;实现了电子监察系统和视频监控系统与自治区、桂林市联网，对各服务窗口进行实时、全程监督，努力为投资者和群众打造“阳光、高效”政务服务平台。
在软件方面，强化干部效能作风建设。一是实行全县县直单位纪委书记、纪检组长轮流到政务中心值班制度，负责监督检查各窗口单位及其工作人员工作情况，现场受理群众投诉，做到“值班有记录、投诉有受理、纠纷有调解、情况有汇报”。二是开展“机关作风与效能建设专题访谈”和“政务服务我承诺”活动。由国土、工商、住建、环保、卫生、农业等十个窗口单位主要领导通过阳朔电视台向群众公开承诺，包括办理时限、服务态度、服务效率等内容，承诺内容同时刊发在阳朔县人民政府网站、阳朔纪检监察网、《今日阳朔》等媒体上，接受群众监督。纪检监察部门对各单位践诺情况进行不定期明查暗访并及时通报，确保承诺工作取得实效。
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