“复业以来，门店的客流和营收逐步恢复，减免租金和物业费的政策就是商户们的‘定心丸’，我对今后的经营有信心。”3月9日，柳州市保利商业广场4楼餐饮商户梁丽婷说。
疫情防控和复工困难，给小微企业带来巨大经营压力，尤其是线下门店。为帮助经营者渡过难关，柳州市出台支持中小微企业企稳发展的十条政策措施，推出市属国有企业减免中小微企业经营用房租金和物业管理费等事项。与此同时，柳州市也建议大型商业综合体减免经营商户相关费用。2月26日，柳州市委书记郑俊康与保利、华润、万达、银泰、步步高五大集团柳州公司负责人面谈，要求各大商场业主落实柳州应对疫情支持中小微企业企稳发展的十条政策措施，对疫情期间停止经营的餐饮、文化旅游、娱乐等中小微企业、个体工商户减免2月和3月份租金，以及减半收取这两个月的物业管理费。“落实好为中小微企业减租政策，就是把一大批中小微企业和个体工商户保护下来。如果我们不减轻他们的负担，有些会资金链断裂，甚至直接关门，这对柳州发展、对在座企业的发展而言，都不是好事。”郑俊康说。
面谈后，相关商业综合体的柳州负责人将情况上报，迅速落实相关要求。其中，华润置地(柳州)有限公司主动减免万象城租户2月份租金1500多万元，柳州步步高广场等也积极对接减租事宜。
“目前商场已为场内84家在营商户建立减免台账，根据商户具体情况给予不同程度的租金和物业费减免。”柳州保利置业有限公司副总经理熊海斌说，为帮助中小微企业和个体工商户复工复业，该公司为商场内所有在营商户减免租金和物业费，减免总金额约达保利商业广场全年租金收益的12%。
柳州市国有企业更是不折不扣快速落实相关要求。据柳州市国资委统计，市属国有企业已为超过800户中小微企业、6000户个体租户，累计减免租金超过6000万元和物业费超过100万元。柳州市鱼峰区灯台花苑社区卫生服务站，出现在北城集团第二批符合减免租金条件的承租方名单中。之前，该卫生服务站站长夏喜琴了解到中小企业租金和物业费减免相关政策，但不知道社区服务站这类民办非企业是否也能获得减免。“后来北城集团主动联系我们，减免了2.7万多元的租金，想不到非盈利机构也能获得免租，真的给我们减轻了很大的负担。”夏喜琴说。
柳州市国资委负责人表示，市属国有企业积极响应市委、市政府要求，结合本企业实际，建立工作机制，明确分管领导、任务分工和负责部门，制订实施方案，指导下属企业做好工作部署，上下联动，确保措施到位，责任到人。与此同时，各集团公司认真梳理后，主动公示符合减免条件的承租方名单，并通过微信、短信、电话、电子邮件等多种形式告知。目前已与大部分符合减免条件无疑议的承租方，签署受新冠肺炎疫情影响减免租金和物业费确认书，确保减免政策落实有效。
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