富川瑶族自治县朝东镇在开展党的群众路线教育实践活动中，围绕“服务群众，服务发展”这一主题，以贯彻落实“八项规定”为重点，抓整改落实，切实解决“四风”方面、群众切身利益和联系服务群众“最后一公里”方面的问题，在全镇上下形成了“人人讲整改，处处抓落实，事事创效能”的良好氛围。1至8月，全镇农民收入、工商税收分别比上年同期增长12.2%和25.8%，种植春烤烟6200亩，烟叶收购11881担，收购金额1488万元，仅此一项，农民人均增收510元。
该镇在整改落实中先后制定完善了《朝东镇首问责任制度》、《朝东镇限时办结制度》、《朝东镇责任追究制度》、《朝东镇驻村干部职责及奖惩条例》、《朝东镇绩效工作考评方法》等10个相关配套制度，形成以制度管人、管事的机关效能长效机制。围绕如何解决“四风”方面存在的问题，该镇建立干部职工监督岗，将全镇干部职工岗位信息上墙公布，制作干部职工去向牌、办公楼各办公室分布示意图和工作流程图，制订了公开承诺书并在政务公开栏公布，公开单位监督投诉电话方便群众办事，接受广大群众监督。该镇在镇党政办公室设立服务窗口，确定办公室主任为首问责任人，负责接待、引导和督办，办结的情况在便民服务登记簿上做好记录。对能立即办理的事项，要求立即办理或答复，如遇特殊情况，及时向分管领导报告。对驻村干部和村干部除年度工作目标由镇统一考核外，由群众打分考核，实行群众举报倒扣分制，考核的结果与评优评先挂钩，与奖金挂钩。同时开展便民服务，镇直各站所要把办事程序、办理相关证件需要提供的材料及有关业务知识等内容全部上墙公开，为办事群众和投资业主提供便捷的服务信息。对一般性问题现场解决，涉法涉诉问题，指导群众走法律程序解决，业务问题，按程序转送、交办，限期解决，重大事件进行登记备案，班子集体研究，或上报上级部门协调解决。
(何忠毅 陈有运)
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