陈若是钟山县珊瑚镇卫田村农民，去年8月，她因患病到广西医科大学第一附属医院接受治疗，花去医疗费74516.46元，县镇两级合管办经过审核后，按规定给她报销14975.3元大病医疗补助金，缓解了她的燃眉之急。截至去年11月底，该县共有11302人次领取住院医疗补偿金574.46万元。
如何采取有效措施，让参合农民充分享受到新农合优质服务带来的实惠？钟山县各级卫生部门和医疗机构以服务为“抓手”，通过优化简化住院费用报销程序，实行新农合阳光操纵，提升医疗机构服务质量三大举措，精心打造参合农民看病住院容易、报账顺心的“绿色通道”，让参合农民尽享新农合带来的实惠和发展成果。
简化报销程序。县乡镇两级合管办办事效率的快与慢，将直接影响农民群众对参加新型农村合作医疗制度的满意程度。因为参合农民看病住院特别是患大病的农民，如果家庭经济拮据，靠的是东借西挪，如果不尽快加以解决，势必给他们的生产生活产生一定的影响。为此，该县各乡镇合管办转变干部职工的工作作风，变被动服务为主动服务，从细节处入手，通过公开报销程序，配置复印机，帮助参合农民就近复印相关材料，免费拨打本地电话，让参合农民少走冤枉路。简化报销程序，规定报销地点、时间，做到来之即办，急事特办，提高了办理看病住院报销手续的时效性。
实行阳光操作。该县在按照新型农村合作医疗制度办法规定对大病补偿和顺产补偿的参合农民名单进行为期一周公示的基础上，县农合办组织思想作风好、责任心强的工作人员定期或不定期地深入各乡镇合管办检查新农合公示、补偿金额等上墙制度，让参合农民享有充分的知情权、参与权和监督权。发现存在问题时，及时召开协调会，研究部署解决办法。同时，该县严格新农合资金管理制度，推行收支分离阳光操作做法，做到专款专用，真正实现“收钱的不管钱，管钱的不拿钱”的目的，把新农合补偿金打造成为“阳光资金”。
提升服务质量。参合农民看病住院选择哪家定点医院成为医院与医院之间共同关注的焦点。因为医患关系处理得如何，将直接或间接地影响医院的社会效益和新型农村合作医疗制度的正确实施。该县卫生局以想参合农民之所想，引导各医疗机构完善先进医疗设施，调整降低药品价格，让利于民，优化看病入口环境，只要参合农民出示新农合证件，即可随到即看，并实行参合农民看病住院优先原则，真正做到生人熟人一样对待，忙时闲时一样热情，营造一个让患者放心满意的医疗环境。
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