在“家电下乡”热潮中,一些商家“趁热打劫”,干起了“狼心狗肺勾当”:以次充好、以假充真、掺假使假,坑农害农。
羊群中混进“披着羊皮的狼”是件可怕的事情,最终遭殃的是“可怜的糕羊”。围剿“披着羊皮的狼”,成了市场“牧羊人”劳神的事情。我区各级工商护航“家电安全下乡”,不敢松懈。
及时设置“防火墙”
随着“家电下乡”序幕拉开,自治区工商局早就意识到:如果不及时设置“防火墙”,就有更多“糕羊”遭殃。
于是,该局及时下发了《全区工商系统严厉打击利用家电送货下乡名义制售假冒伪劣家电产品违法行为专项整治方案》:要求全系统积极行动起来,为家电下乡营造一个良好的市场环境,促进农村消费的增长,切实保护农村广大消费者合法权益。
“防火墙”的措施相当严密:要把电视机、洗衣机、电冰箱等家电作为重点商品,立即开展家电市场专项检查。重点检查经营者的经营主体是否合法,销售的家电来源是否正当,是否为废旧家电翻新,质量是否合格,经营行为是否规范,严防以送货下乡等名义经销假冒商品。同时,督促经营者建立健全家电的进货检查验收、索证索票、购销台账和不合格家电退市等制度切实对消费者负责。
在设置“防火墙”中,工商部门设身处地为农民朋友着想:及时公布消费提示和警示,大力宣传家电挑选、使用常识,促进消费者提高识别假冒伪劣家电的能力,引导农民消费者到家电下乡指定网点去购买。一旦发现冒牌货,请立即拨打12315。
查杀“病毒”手段硬
经常查杀“病毒”,才能保证“家电下乡”正常运行。
我区各级工商加大案件查处力度,重点查处制售假冒伪劣商品、无证无照生产经营商品、经销不合格商品等违法案件,依法严厉打击坑农害农的违法行为,确保国家支农、惠农政策落到实处。
玉林市工商局结合实际,在全市大小乡镇、各类市场的142个基层工商所相应设立了支持“家电下乡”维权小分队,实行“流动服务、送法上门”,加大对全市农民朋友的消费权益保护力度。
工商人员在农村市场随处可见:一方面对指定的每个家电下乡销售点实行日常经营行为的例行监管,另一方面结合市场巡查制度,严查各种利用家电下乡政策销售假冒伪劣产品和欺诈农村消费者的行为。
玉林工商部门还依靠群众力量打击“入侵之狼”:全市80%的行政村已成立消费维权投诉站,实行“有诉必接、有诉必查”的工作制度,让农民朋友“投诉不出门,维权在村里”。
梧州市工商局针对一些不法商家把收购来的废旧家电,换上新外壳,以“家电送货下乡”的名义,在农村集市上进行销售的现象,组织全市工商部门迅速开展农村家电市场专项检查行动,对辖区内的家电销售商进行逐一检查。并明确商家按照要求监督销售网点在明显位置悬挂统一的家电下乡指定店标识,张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知。
在开展专项整治的同时,该市工商部门还督促经营者切实建立健全家电的进货检查验收,索证索票,购销台账和不合格家电退市等制度,促进商家自律;通过各种渠道,及时公布消费提示和警示,组织开展消费教育,积极帮助农民消费者识别家电下乡标识,引导农民消费者到家电下乡制定网点去购买,让“家电下乡”活动深入人心。
防城港市工商局港口分局从今年元月份开展打击利用家电送货下乡名义制售假冒伪劣产品违法专项整治工作以来,除做好“家电下乡”销售网点的登记备案,督促经营者建立健全家电的进货检查验收、索证索票、不合格家电退市等制度和落实购销台账把好商品质量关外,还加大日常巡查工作力度,严厉打击假冒“家电下乡”名义经销商品等违法违章经营行为。
3月2日,该局接到一封群众举报信称,港口区企沙镇某通讯店门口悬挂着“XX通讯获‘家电下乡’唯一手机经销商”字样的横幅,此广告有虚假成分,误导消费者,请工商部门查处。接到举报信后,该局领导高度重视,立即指派企沙工商所进行调查处理。
经查,该通讯店在当地并非唯一家电下乡手机经销商,且未经工商部门批准,擅自发布告虚假成分的户外广告,欺骗和误导消费者,但鉴于其认错态度好,及时消除影响,尚未有消费者权益受到损害。工商人员根据有关规定,对该通讯店处以警告和责令立即拆除广告的处理。