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阅读提要：
自治区国家税务局坚持以“服务科学发展、共建和谐税收”为主题，以“筑坚强堡垒、做时代先锋、树国税形象、促科学发展”为主线，围绕税收中心工作，找准创先争优活动的着力点，不断扩大覆盖面，完善机制、狠抓落实，促进创先争优活动的深入开展，取得了显著的成绩。
关键词：服务大局
核心提示：组织收入679.6亿元，减免退税突破百亿
积极有效地融入和服务地方发展大局，优化税收环境，主动为地方经济发展建言献策，努力实现全区保增长、调结构、惠民生、促和谐的战略目标。2011年，自治区国税局组织税收收入（不含海关代征）达679.6亿元，同比增长26.5%，增收142.4亿元，提前超额完成总局和自治区政府下达的税收收入计划，占全区财政收入比重的42%。全面贯彻落实税收优惠政策，减、免、退税106.1亿元，同比增加1.66亿元，为广西经济健康、持续、跨越发展提供了雄厚的财力保障。
关键词：税收征管
核心提示：多项征管指标质量高于全国优秀标准
积极贯彻落实党中央提出的加强和创新社会管理、提高社会管理科学化水平要求，以“实施税源专业化管理改革试点，建立十个示范基地、完善百个行业管理、加强千户风险评估”为载体，转变税收管理方式，自主研发税收风险管理平台，加强税源与征管状况监控分析，提高税源控管能力。全区税务登记、纳税申报、税款征收、税款入库、税务稽查等各管理环节的15项指标在全国同行业名列前茅或优于全国同行业先进水平。
关键词：纳税服务
核心提示：在总局纳税人满意度调查评比中位列第四
结合窗口单位工作实际，重点突出为民服务，全力打造“四个品牌”。一是打造“文明”品牌。积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动和“微笑之星”、“服务之星”、“党员示范岗”、文明礼仪培训与展示等活动，提高服务品质。二是打造“阳光”品牌。公开相关税收政策、制度，开通党员承诺和监督投诉渠道。近两年，全系统征集纳税人需求2277多次，收集问题及意见3716件，办结率为100%。三是打造“特色”品牌。大力推进国地税联合办税，使纳税人享受到“进一家门，办两家事”的一条龙服务。成立104个自治区、市、县（区）三级纳税人权益维护中心，成功办理74件维权申请事项，涉税金额710多万元。组织开展1022期纳税人学校培训班，培训纳税人7万户次。四是打造“便捷”品牌。大力探索涉税业务“全市通办”，试点扩大和推广30项涉税业务在市、县（区）之间的跨区域办理。选择7项办税事项提供办税“免填单”服务；完善和推广网上办税服务厅、短信平台，获得纳税人一致好评。自治区政务服务中心国税窗口连续2年以总分第一的优异成绩，囊括了政务服务优秀窗口、政务服务先进工作单位、群众满意政务服务集体、政务服务信息先进集体等所有奖项。在国家税务总局2010年纳税人满意度调查评比中，暗访得分在全国名列第四；在2011年中国质量万里行促进会对南宁市范围内48个政府热线明察暗访中，12366热线得分98分，位列第二，并获得了最高的A级评级。
关键词：队伍建设
核心提示：干部选拔任用工作总体评价排在全国国税系统前列
突出以“一把手”为重点，深入开展以增强各级党组领导税收工作的地位和权威、各级党组的使命感和责任感、各级党组及其成员领导工作能力和水平为主要内容的“三个增强”学习教育活动，提高执行力。深入开展“服务大局、管理创新、作风建设、提高执行力”四大主题活动，围绕“涉税大要案件零发生、涉税投诉事件零发生、干部违法违纪案件零发生、安全责任事故零发生和税收工作质量不断提高”“四零一高”的工作目标，打造政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的国税干部队伍。在干部选拔工作中严守程序，强化监督，提高选人用人公信度。在国家税务总局组织的2010年度干部选拔任用工作民主评议中，干部选拔任用工作总体评价“满意和基本满意率”为99.51%，排名全国国税系统前列。在领导班子年度考核中，局机关干部对区局党组的满意率为100%。
关键词：政风行风
核心提示：民主评议群众满意率名列政府部门榜首
结合自身工作实际，强化组织领导，抓住关键环节，广泛征求意见和建议，积极整改落实，在每个月最后一个工作日开展“政风行风建设征求意见日”活动，扎实推进民主评议政风行风工作。据统计，2011年全系统召开各类座谈会447场（次），发放征求意见调查问卷8.4万份，征求意见和建议930条，整改问题588个。同时，深入开展“查纪律、查作风、查管理”三查活动，召开自查自纠座谈会129次，提出意见和建议272条。2011年，在自治区纠风办组织开展的民主评议政风行风测评活动中，自治区国税局在15个参评单位中群众满意率排名第一，综合满意度位列政府部门榜首。系统10个市局的民主评议测评综合满意度在当地也名列前茅。
关键词：文明创建
核心提示：12个单位荣获第三批“全国文明单位”称号
坚持把争创“全国文明单位”作为创先争优活动生动、具体实践，上下联动，整体推进，文明创建取得丰硕成果。2011年12月，中央文明委授予广西国税系统包括广西壮族自治区国家税务局机关在内的12个单位第三批“全国文明单位”荣誉称号，占全国国税系统荣获第三批“全国文明单位”总数的8.22%，为全国税务系统之最。截至2011年12月，自治区国税局机关、12个市局及2个县局共15个单位荣获“全国文明单位”称号，13个单位荣获“全国精神文明建设工作先进单位”称号；广西国税系统荣获“自治区文明行业”称号；116个县级局荣获“自治区文明单位”称号，文明创建工作取得“满堂红”。同时，高度重视和谐国税建设，承办全区“和谐单位”建设深入推进现场会，创建成果得到了相关领导的肯定和表扬，并被树为全区“和谐单位”建设示范单位。2011年，自治区文明委表彰的第一批105个“自治区和谐单位”中，广西国税系统有21个单位获此殊荣，占被表彰单位总数的20%。
关键词：服务社会
核心提示：连续8年荣获“自治区扶贫先进单位”称号
区局机关成立了170多人的党员志愿者服务队，先后开展了“红红火火过大年”主题活动和帮助农户收砍甘蔗、开挖藕塘、植树造林、清洁卫生，深入龙州县龙州镇河屯村开展送温暖、送文化、送平安等志愿者服务活动。据统计，全系统组成了6116人（次）的志愿者服务队，服务项目685个，为群众和社会做好事、办实事2750件。先后筹集、投入专项资金1000余万元，帮助扶贫点龙州县4个村屯解决贫困村行路难、饮水难、排洪难、灌溉难等问题，发展特色农产品和产业，摘掉“贫困”的帽子；捐资130多万元援建3所学校；捐款资助300多名贫困学子完成“普九”学业；为希望工程、生态文明村工程等社会公益事业捐款捐物580多万元，连续8年荣获“自治区扶贫先进单位”称号。
关键词：党群共建
核心提示：3个基层党组织和1人受到自治区党委表彰
按照“党建先导、整体联动、带促结合、共同发展”的工作要求，把党建带工建、团建、妇建作为创先争优活动的组织阵地，引导广大党员、青年、妇女干部积极在服务大局中建功立业、争创佳绩，实现了税收工作与党群共建工作的相互促进、协调共赢。选树全区国税系统创先争优活动示范点22个、先进党组织典型38个、先进人物典型52名。在典型示范榜样的激励下，涌现出一批先进集体和先进个人。57个单位荣获“优秀基层党组织”称号，419人被评为“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。其中，桂林市国税局、鹿寨县国税局、上林县国税局等3个局机关党委被自治区党委授予“先进基层党组织”称号，藤县国税局杨雪松被自治区党委授予“优秀共产党员”称号。3个基层团组织和14个先进个人获得自治区级表彰，33个团组织、74人获得地方团组织表彰。截至2011年12月，全区国税系统包括区局进出口税收管理处和自治区政务中心国税窗口在内，共有23个单位荣获“全国巾帼文明岗”称号，3名全国“巾帼文明标兵”、4个全国“三八红旗集体”、3名全国“三八红旗手”，46个自治区“巾帼文明岗”，3名自治区“三八红旗手”。2011年10月，承办区直机关党建带群建现场培育推进会，获得相关部门的好评。
广西县域经济网
