北流农信社：金融服务有温度有力度

　　疫情无情人有情。在新冠肺炎疫情面前，北流农信社始终坚守红色农信本色不变、支农支小初心不改，以责无旁贷、义不容辞的责任感和使命感，凝聚力量抗击疫情，温情服务客户，给力企业复工复产，以实际行动践行农信担当。

　　金融服务有温度

　　“感谢你们及时周到的服务，解决了我们一家的难题。”3月7日，北流市六麻镇上合村村民宁先生对上门办理业务的农信社工作人员竖起了大拇指。

　　原来宁先生本想帮他母亲易奶奶取钱买药，但因系统中有易奶奶多条客户信息，需合并后方可取款，而办理客户信息合并需本人亲自办理。易奶奶今年已经八十多岁了，又病卧多年，亲自到柜台办理显然不太可能，宁先生才面露难色。

　　考虑到疫情的原因，村民已经有相当长一段时间居家未外出，现在易奶奶急需钱买药治疗护理。急客户之所急，治病的事情等不起，六麻信用社工作人员商量后当即决定上门服务，经过四十多分钟的行程，翻山过岭，两名工作人员终于到达易奶奶家，利用农信社的e挎包移动银行，快速地办理客户信息合并，解决了“取钱难”问题。

　　这是北流农信社温情服务客户的一个缩影。在抗击疫情中，北流农信社还积极响应中央金融团工委号召发动员工向中国青少年基金开展公益捐款合计17384元用于抗击疫情，号召广大党员同志自愿捐款20256.86元并积极投身疫情防控阻击战；为当地财政局、卫健局、医疗保障服务中心、医院、卫生院等单位高效划拨疫情防控款项115笔、金额1799.23万元，确保财政资金及时到位用于抗击疫情。

　　支持复工复产有力度

　　随着各行各业陆续有序复工复产，北流农信社在全面做好疫情防控的同时，积极提升服务质效，加大金融支持力度，全力支持企业特别是小微企业、个体工商户复工复产，保障经济社会稳增长。

　　落实信贷支持措施。一是对受疫情影响暂遇困难的企业特别是小微企业，坚决不抽贷、不断贷；二是启动快速审批通道，简化业务流程，切实提高业务办理效率；三是对受疫情影响导致到期还款困难的企业，可予以贷款展期或续贷；四是对疫情期间有困难的企业和个人提供延期还息服务等。

　　主动上门对接客户。为全力做好企业、个体工商户复工复产资金保障工作，北流农信社组织工作人员深入园区、街区，及时了解企业、个体工商户复工复产资金需求，对符合条件的，做到“随到随办”、“特事特办”、“快办快结”，力求在最快最短的时间内解决客户资金短缺的难题。

　　优化服务快速办理。如通过绿色审批通道，参照优化营商环境对小微企业1000万元以下小微贷款限时办结要求，对北流大旺医院法人曾某发放了20万元信用贷款用于扩大医院经营，对北流业善医院增加授信220万元；为暂遇困难的广西北流仲礼瓷业有限公司办理无还本续贷750万元；受理办结了24位客户的延期还款申请，延长贷款期限金额1.56亿元，缓收利息金额99.92万元等。

　　据统计，北流农信社累计支持复工复产企业108户，授信总额2.08亿元，新增授信9800万元，贷款余额1.8亿元，涉及医药、陶瓷、建筑、餐饮、运输、种养殖等行业。在农信社的信贷支持下，六麻镇吕某经营的油坊，又恢复了往日的生机，不时飘出阵阵花生油的清香……