上门推销“低廉资费”全是骗局 提醒市民谨防上当

  近日,多名市民向本报反映,有人冒充通讯公司员工上门推销“低廉资费”,但交钱后却不见有话费入账,也没有正规票据。得知上当后,市民才发觉,原来对方推销过程中有很多破绽。南宁市各大通信公司表示,这种上门推销的行为都是骗局,希望市民不要上当。警方同时提醒,遇到这种推销者请及时报警。

  遭遇:骗局拙劣漏洞百出

  6月7日,何女士下班回到家,已经80多岁的父母拿出一张《电话注册服务登记表》,笑吟吟地说,他们给家里的固定电话开通了一项服务,“才花500元,可以包打一年,很划算的”。何女士心想,哪里有这么便宜的事情啊,于是拿过登记表仔细看。

  乍一看,登记表还是很正规的,上面有客户基本信息、付费方式、经办人信息等一些基本资料,而且还有经办人签字以及客服热线。但上面“青秀区桃村路38-2号”这个地址,引起了何女士的怀疑:“这条路我经常走,是一条很短的巷子,哪里有38号?”再仔细一看,这张登记表上盖的章,竟是“客服热线0771-3967047”,整张表上连一个公司名称都没有。

  二老告诉何女士,对方自称是网通公司的,收了500元钱后,发票也没有开。何女士知道肯定是上当了,但她没有打草惊蛇。

  追踪:引蛇出洞无功而返

  何女士联系本报后,决定一起合作引蛇出洞,然后报知公安机关,将对方抓个现行。她小心翼翼地按照上面的电话打过去,说是办了业务的,想开发票。“接线员”很爽快地答应了,但同时提醒他们的公司很小,可能比较难找到。这一次,对方告诉何女士他们公司在民族大道,但何女士按照提示找了一圈,并不断打电话向对方核实,还是无功而返。

  何女士说:“被他们忽悠了,按照他们的提示,根本就没有那个地方。”一招不行,又想一招。何女士联系了小区里的一位老人,让其打电话过去,说是得知老同事办了新业务,觉得很好,邀请对方上门服务,自己也想办一个。她说:“但这帮家伙精得很,他们盯好目标后,才上门骗人的。而且专门对老年人下手,因为这个骗局肯定骗不了年轻人的。”

  6月14日,记者拨打登记表上留下的两个“热线”,均无法接通。记者就此咨询网通客服热线,工作人员答复,他们公司并没有这项业务,而且他们的工作人员上门服务时,都是有工作牌的。客户可以记下牌号,随时向公司核实。

  调查:骗话费的不止一拨人

  近日,本报热线接到多起话费陷阱投诉,各大通信公司都被不同的上门推销者冒充。根据读者的描述,上门者不止一拨人。这些骗局的特点,都是上门服务,以低廉话费为诱饵,留下的客服热线是手机或小灵通,而非固定电话。

  6月14日,记者拨通一个“客服热线”(小灵通号码),“接线员”那边传来的声音显示,对方处在一个嘈杂的环境下。记者称是他们的客户,问他们的办公地点在哪里,以便过去办理业务。对方回复说,他们已将业务委托给业务员,只接受上门服务,并一直回避对公司地址的询问。记者多问了几次,对方貌似生气地将电话挂掉了。

  进展:两名推销员被抓

  6月14日上午10时30分,一男一女两陌生人进入南宁市明秀路南宁职业技术学院家属区后,从1楼一直敲门到6楼,但无人回应。此事让该校医务室的一名女医生尽收眼底。女医生询问得知,两人自称是某通讯公司推销IP电话长途业务的业务员。对方说,固定电话捆绑他们的IP卡,拨打国内长途电话一分钟才几分钱,但条件是要预存1000元~2000元的话费。女医生听后,将此事与本报6月11日报道的《“低廉资费”套走市民2000元》一文联系起来,怀疑他们是骗子,遂通知校保卫人员介入。

  随后,保卫人员将这两人请到保卫室。校保卫室黄先生说,为避免误会,他们多次要求对方出示相关证件,但均被拒绝。无奈之下,他们只好报警。

  当日下午1时,记者与被同样方式骗走2000元的匡先生,一同来到南宁市五里亭派出所,对这两人进行指认。但匡先生并未见过对方。据了解,关于这两人的身份和行为性质,警方正在调查中。

  回应:相关部门提醒市民

  中国电信南宁分公司一工作人告诉记者,该公司的IP卡接入号是17908、17909和11808。但该公司未派工作人员上门推销此类业务。因工作需要,他们员工上门服务时,都要穿公司的工作服,持有工作证。另外,市民也可以通过10000客服热线核实员工身份和服务内容,避免上当受骗。

  中国联通广西区分公司一负责人表示,该公司IP卡有17910(卡类)和17911两种,17910类卡可以在固定电话上使用。该卡属于实物卡,卡上有账号、密码和操作流程。如市民未见到实物卡,请不要购买。

  中国移动广西分公司的一工作人员说,该公司不派人上门推销IP电话长途业务。市民如发现有人冒充该公司的名义行骗,请拨打客服热线核实。

  中国铁通南宁分公司一工作人员称,铁通公司业务员上门服务时,该公司及代理商的业务员,均持有公司颁发的工号牌,上面有业务员的姓名、工号等。市民可以拨打公司客服热线,验证该营业员身份是否属实。该公司客服热线为“10050”,而不是其他的固话或小灵通、手机号码。其次,市民要查看受理单,正规的受理单上应有公司的标志及公章。

  记者从自治区通信管理局市场监管处了解到,按规定:1.根据《电信条例》的规定,如用户没有欠费,电信企业不能擅自停止用户的通信服务,包括停机、暂停服务等;2.为保障电信用户的利益,电信监管部门自2005年起已明确要求电信企业不得开展上门推销活动。必须上门服务的项目,如安装或维修电话(宽带)等情况,电信企业要事先与客户预约,获得同意后才能上门服务。此外,此类服务一般都不直接向用户收取现金,而是在电信企业的营业厅办理手续和缴费;3.对上门推销的行为,电信用户可通过企业的客服热线核实或直接向公安部门报警。

  警方表示,如市民遇到上门强行销售IP卡的人,请及时报警。

  热线实录

  不抵诱惑损失百元

  阮先生反映,6月11日下午4时许,一男一女两个业务员敲开他家的门,向妻子推销手机“IP电话入网业务”。他妻子没挡住“低廉资费”的诱惑,交了100元的入网费。当晚他回家听了妻子的描述后,马上拨打了“入网单”上印的客服电话:2××4977。阮先生质问对方为什么不给客户开发票,对方则要求他次日早上9时以后再打客服电话,由客服中心通知业务员送给他发票。但对方最终没有兑现承诺。

  猛然醒悟没有上当

  郭女士反映,6月12日下午有一男一女敲她家门。这两个人进屋后说,现在电话费下调了,如果预交300元,打电话时就可以得到百分之五十的优惠,预交500元可以得到百分之百的优惠。郭女士觉得应该打10000号问一问。电话打过去,工作人员称没有这回事。于是她就把对方打发走了。后来她仔细一想,这两个人应该是骗子,希望报纸能刊登出来,提醒市民不要上当。

  陈先生反映,6月13日下午,两个自称是联通公司的人来到他家,向他宣传固定电话预存话费免月租费的事情。陈先生感觉对方可疑,于是拨打电信的客服电话10000询问。对方告诉他,电信没有开通这样的业务,那两个人是骗子。陈先生想通过早报,提醒市民不要上当。