近年来，东兰县医疗保障局始终坚持以党建为引领，全力打造“医保向党 服务惠民”党建品牌，以党建驱动医疗保障新动能，多措并举打造医保事业新亮点，推动全县医疗保障事业健康、高质发展。
锻造“三支队伍”零距离服务民生
县医保局工作人员现场指导群众线上缴费操作
设立党员先锋岗。聚焦党员示范引领，设立23个“党员先锋岗”，亮起“一名党员一面旗帜、一个典型一盏明灯”的光辉形象，2022年度医保政务服务窗口三个季度被评为“红旗窗口”。
成立红色代办服务队。针对外出群众诉求事项繁杂和办结缓慢等难题，成立“红色代办服务队”，制定上墙便利老年人及“特殊群体”办事服务制度，积极接办“12345”便民热线工单和电话诉求事项，推广“广西医保”、广西税务12366等公众号，让群众知晓和了解网上办事途径和方法，足不出户就能把事办好。
成立“巾帼指导服务队”。立足基层“最需要”，巾帼“最擅长”、窗口“主阵地”，开展“进企业、进社区、进农村、进家门”四进服务，实现让办事企业和群众“易地能办、不跑能办、少跑多办、有事快办”。截至目前，共办结群众热线诉求20余件，成功跨省办理业务120余件，帮助外出群众解决问题80余个。
奏响“三连音”推动医保经办服务提质增效。
传递医保政策“福音”。成立医保“政策宣讲队”，通过快板、山歌等形式进行医保惠民政策宣传，通过“圆桌方凳”拉家常，用群众熟悉惯用的语言，推动医保政策“声”入人心、“飞”入百姓家。
用快板、山歌宣传医保政策
唱响医保服务“佳音”。结合全县工作实际，制定《东兰县医疗保障业务层级服务清单目录》，39项公共服务事项已经全部入驻实体大厅，下沉到乡镇（社区）37个，村级9个，实现“全省通办、一窗通办”，有效提升了服务质量。
奏响基金监管“强音”。强化部门联动，突出警示教育，在县文化广场LED显示屏、公交车上循环播放宣传视频，在东兰电视台开展医保基金监管专题报道，激发监管效能，严厉打击和曝光欺诈骗保行为，构建起医保基金安全长效机制。2022年，共稽查出违规费用23.5万元，暂停医保刷卡业务10家，追缴退回费用23.5万元。
依托“三网格”努力增进人民群众医保福祉
积极探索“网格+医保”模式，建立了由局、乡镇、村（社区）组成的三级医保网格化体系，为医保服务增效赋能，不断提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。
组织网格员同志开展“医保政策进乡村”活动
“网格+征缴”，做实全民参保扩面。以“线上+线下”相结合的方式有效指导参保缴费，网格员进村入户宣传发动，确保家喻户晓、应缴尽缴、应保尽保。截至目前，全县有284306人参加2023年度基本医疗保险，参保率为98.89%。
“网格+推广”，提升医保服务质效。依托网格员大力推广医保电子凭证，对乡镇（社区）、村网格员进行医保电子凭证培训，依托网格化优势提升医保电子凭证激活率。截至目前，全县已激活医保电子凭证10万余人。
“网格+宣传”，做细医保政策普及。加大医保政策宣传力度，多措并举全覆盖开展好医保政策宣传，形成医保政策宣传共同体，力争让医保政策家喻户晓、深入人心；让网格员变身宣传员，助力医保政策宣传，全面推动由“到医保局办”向“线上办”“身边办”的转变。2023年以来，共发放宣传资料5000余份。
广西县域经济网