调解尖兵欧晓君

　　“做好调解工作难吗？”经常在聊天中，身旁的同事这么问宁明县那楠乡政府负责矛盾纠纷调解的专职干部欧晓君。“有时候是真难，许多人难缠，许多事难办。”欧晓君回答道。

　　那楠乡地处山区，土地总面积553.78平方公里，其中有林面积490平方公里，森林覆盖率为88%，林业用地绿化率96%。山林权属纠纷一直是群众心中急难愁盼的现实问题之一，也是那楠乡的一项重点工作。自从事人民调解工作以来，欧晓君便深知肩上的担子不轻。在欧晓君看来，要做好调解工作，重点是要扮好“三种角色”。

　　一是当好“宣传员”，做普及法律政策的广播员。在工作中，细心的欧晓君发现土地权属、家庭邻里、征地拆迁等矛盾，一些案件如果因为化解矛盾机制不完善、处置不专业，就会小事变大事。为此，欧晓君总是将法律宣传和调解工作紧密结合，以生动的普法宣传说服当事人。

　　二是当好“勤务员”，勤跑腿抓住“第一时间”。欧晓君经常这样阐述：“掌握‘第一时间’工作制度，是大事化小、小事化了的关键。”在接到群众来访后，欧晓君总是第一时间登记、最快时间组织回访、开展调查。在欧晓君的生活中，工作日没有午休，一调解有时候就是一天。开展工作时千头万绪，回家后也一直惦记着调解进程。正是这样的工作态度，推动着一个个矛盾纠纷迎刃而解。

　　三是当好“倾听者”，精研细磨调解方法。“老百姓的诉求很简单，就是希望有人倾听他们的心声。只要他们感觉

　　到被理解了，心结就容易打开了，事情也就容易解决了。”欧晓君说，调解纠纷时，他总是认真倾听着群众的诉求，随之分析确定矛盾焦点，并结合自身多年工作经验，用简朴易懂的方言，讲法讲理讲真情。

　　无论是身体健康还是身患疾病，欧晓君自始至终、一如既往地以务实诚恳的工作态度，在化解矛盾的道路上留下闪光的足迹。2022年12月，在去调处工作的路上，欧晓君的身体突发不适，莫名眩晕。随后他就知道，自己刚刚从疫情防控抵边守卡的前线“下班”回来，便又开始上起了调处工作这班岗。因此精神不足，体力不支，导致眩晕。

　　仅2022年，欧晓君参与受理纠纷案件156件，其中林地纠纷案件68件、调解成功56件;林木纠纷案件29件、调解成功20件。在他的办公室里，调解成功的案卷装满了档案柜，那一本本卷宗无不凝聚着欧晓君为调解工作付出的心血和汗水。

　　“欧晓君在开展调解工作中，尽心抓好发展，热心关注民生，用心化解矛盾，真心转变作风，矛盾纠纷调解成功率很高，有效地维护了全乡社会稳定，不愧是一名调解尖兵”，那楠乡党委书记黄曾杰如是说。 (周贻刚 胡琼飞 吴佳倩)

　　图一、欧晓君正在前往矛盾纠纷调解路上。(吴佳倩 摄)

　　图二、欧晓君(右一)正在矛盾纠纷调解工作现场开展工作。(吴佳倩 摄)