“眨眨眼,张张嘴。好了,奶奶,您的生存认证已完成。”为扎实做好辖区内民政救助对象生存认证工作,8月14日,宁明县海渊镇组织该镇公共服务中心、新时代文明实践所志愿者深入海渊镇敬老院,开展“生存认证,暖心服务”志愿活动,真正做到让信息多跑路,群众少跑腿、不跑腿,老人足不出户就能完成生存认证。
活动现场,在志愿者的耐心指导下,老人按照认证生存系统提示张嘴、眨眼、摇头……认证成功后他们脸上露出了喜悦的笑容,对志愿者的贴心服务连声道谢。
年逾七旬的廖树平激动地说:“我患有高血压、风湿病等疾病,行动不便,不会手机操作认证,担心没有按时进行网上认证会影响补助的发放,现在好了,在家就可以认证了,这个服务大大方便了我们的生活。”
近年来,海渊镇党委始终把辖区群众的需求放在第一位,由“坐办公室工作”变成“主动上门”,用贴心服务努力为群众办好事、办实事,赢得了群众的称赞和信任,拉近了与群众的距离,切实解决了服务群众“最后一公里”问题。
今年以来,该镇共协助民政救助生存对象认证1678人,其中低保1620人、高龄50人、残疾105人、特困58人。下一步,该镇将继续纵深推进新时代文明实践志愿服务活动,不断提高服务水平和服务质量,真心解民忧、排民难、暖民心,真正将志愿服务深入到广大群众中,为群众提供更加优质高效、方便快捷的服务。(李金 李美辰)
图为志愿者在为老人进行“刷脸”认证。