2018年10月,国家卫健委发文启动优质服务基层行活动,平果市新安镇中心卫生院以此为契机,不断规范医疗管理,提升服务能力,终于于2023年6月顺利通过优质服务基层行推荐标准评审。
新安镇中心卫生院是一所集医疗和保健等服务为一体的综合性乡镇卫生院,先后荣获广西壮族自治区健康促进医院,卫生先进单位,平果市妇幼健康先进单位等荣誉。
活动开展以来,市卫生健康局领导班子高度重视,邀请自治区评审专家2批次7人次到我院进行预评指导,医共体总院也先后派出60余位专家及业务骨干到院协助开展基建、硬件设施设备等筹备工作。
活动启动四步走方案,严格按照以评促建,以评促改的指导方针,对照标准,逐条逐项进行材料收集、内容整改、资料完善、成套终审等步骤提升。
第一阶段:我院党支部、院领导班子认真谋划部署,先后带领业务骨干到马山县周鹿镇中心卫生院、柳江县六塘镇中心卫生院参观学习,以新安镇中心卫生院工作实际,快速形成自己的工作实施方案,动员全员参与,人人都是创建者。
第二阶段:对照活动标准,梳理管理框架,规范科室设置。特别邀请平果市人民医院医疗专家对重点科室,重要环节进行重点谋划部署,两级联动积极开展专项培训,如病历书写,手卫生管理,处方点评,院感管理等。活动创建过程中,各类学习培训85场,操作演练26次。
第三阶段:在提升医疗服务能力的同时,也对院内环境,科室环境如中医馆,门急诊部、儿科,内科,口腔科,康复科等11个科室内部环境改造提升,为患者提供良好的诊疗氛围。
第四阶段:规范收集整理及审核资料。将全院新的规章制度,质量考核,培训演练等100个条款内容进行分类整理和完善。
优质服务基层行活动的开展,使我院的医疗服务与质量有了实质性的飞跃,我们将紧跟医改步伐,不断提高诊疗服务技术水平,继续践行医者初心,传递无疆大爱,以更好的姿势用心尽心服务广大人民群众。