自党史学习教育开展以来,梧州市第二人民医院积极开展“我为群众办实事”实践活动,把党史学习教育成果运用到为人民群众服务当中。深入推进医疗卫生营商环境建设工作,持续优化办事服务流程,大力推行6项特色服务,给患者朋友带去更多暖心、贴心、放心的服务。
提供全天候门诊服务。针对患者多来自较远的县(市、区)和邻近广东等地,开设全天候门诊,由党员医护人员带头值班,全年向患者开放24小时诊疗服务,方便外地患者来院就诊。
提供入院无缝对接服务。首诊医生接诊后,开通入院绿色通道,由各病区派工作人员到门诊协助患者办理住院手续,全程不超过20分钟,让家属和患者享受贴心服务。
提供免费接送服务。对于需要收治到扶典院区住院的门诊患者由医院医护人员陪同、救护车专车运转,让患者和家属享受一站式服务。
提供先诊疗后结算服务。开通24小时办理出院的绿色通道,对特殊人员,如公安机关和城区卫健部门送来特殊病患者,先给予诊治,后与有关部门跟进结算。
提供送医入户服务。针对乡镇、村二级严重精神障碍复核诊断困难及患者就诊难问题。由党员医护人员带头上门入户,为严重精神障碍患者进行复核诊断和办理慢性病就诊证。
提供上门鉴定服务。在开展司法鉴定服务中,我们不断地完善便民机制,优化办事流程,把是否受理委托决定从司法部规定的7个工作日之内缩短到最快的即时作出是否受理决定,同时为出行确实困难的鉴定对象提供上门鉴定服务。