天峨县下老乡党委在贯彻落实党的十七大精神和自治区“三项制度”工作中,向移民群众发放“党员名片”,让“有困难找政府”的意识深入人心。农村老百姓亲切地称“党员名片”为“移民暖心卡”。
下老乡是龙滩水电站天峨县库区的一个淹没大乡,库区淹没人口占全乡总人口47%。为了在错综繁杂的工作中找出突破口,提高工作效率,按时完成移民搬迁安置任务和各项中心工作,该乡积极探索党员联系和服务群众工作的新机制,推动工作职能由“以管理为主”向“全方位服务”转变,变“上”为“下”主动搞好服务。同时开展“党员名片”活动,即以基层党组织为单位,分别组织在职党员干部和有设岗定责、有技术、有能力的农村党员制作“党员名片”,对应所联系的村屯移民安置点,随时随地把“党员名片”发给那些急需寻求帮助解决急、难、杂等问题的移民群众;热情接受群众的求助或咨询,热心做到“有求必应、有问必答、有难必帮”,按照急事急办、特事特办、易事先办、难事后办、“同”事共办的办法进行服务,因个人能力或职责限制而解决不了的,及时与单位领导或上级部门进行沟通、汇报,尽快解决困难或问题。在为民服务过程中,每个干部职工都要在“民情日记”本上据实记录,做到一事一记,一日一记;已经解决的事要记,不能解决的事也要记;是个人独立解决的要记,合作解决或组织解决的事也要记,将“党员名片”为民服务记录作为年终考评的重要依据。为方便群众,该乡还在10个行政村、移民安置点成立了“党员名片”活动服务站,将联系该村党员印有个人姓名、单位、职称或专业、联系方式等的名片摆放在服务站服务台上,由群众取用。切实落实“全天候,无假日”24小时预约等服务承诺,为移民群众的搬迁安置、建房、生产开发等提供服务。有一天深夜,乡党委书记龙召波的手机突然响起,百楼屯一位移民哭泣着向龙召波说,5分钟前一位老人突然病发身亡,可是他儿子、媳妇们都到远离老家100多公里的移民安置点去建房了,怎么办?接完电话,龙召波立即召集在家的8名青年干部,连夜奔赴百楼屯,为老人操办丧事。
通过实施“党员名片”服务群众活动,该乡农村基本实现了“困难有人帮、技术有人传、资金有人扶、疑惑有人解、项目有人推、娱乐有人带”六大目标。截至目前,全乡党员共收到群众求助咨询电话33000多个,为解决贫困移民建房问题募捐4万元,为移民群众提供致富信息1486条,解决群众矛盾纠纷347起,引进项目资金10多万元,为群众办实事好事8500多件。