开展第二批党的群众路线教育实践活动以来, 扶绥县引导党员干部牢固树立“群众说好才是真的好”的理念,从最有利于群众、最方便群众、最好地服务群众的角度出发,全力畅通服务群众“最后一公里”。
走进扶绥县司法局大厅,可看到沙发、桌椅、电视机一应俱全,俨然一个温暖的客厅。 在群众路线教育实践活动中,扶绥县司法局创新打造“温馨之家”服务平台,在全县机关、窗口单位率先推行“早上提早半小时开门、中午不关门”的便民措施, 并设立了司法行政服务中心,群众办理法律援助等9项业务,在同一窗口就能直接受理、审批、办结。与此同时,公证处的法定办理时限由15天压缩为10天,法律援助审查案件的时间由5天压缩为3天,大大节省了群众办理业务的时间。
扶绥县群众 周必军:服务态度好啊。
扶绥县司法局局长 周子民:我们把服务平台往乡镇、往村屯一级延伸,也让一些群众办理法律援助的案件在乡镇的司法所就能够办结,不用跑到县里来。
把服务平台下沉的,不只是扶绥县司法局,扶绥县政府服务中心在全县设立了28个“谈心说事便民点”,建立上下联动、全面覆盖的县、乡、村三级便民利民政务服务体系,取消和简化审批事项,在村一级推行代办服务、上门服务。
扶绥县中东镇平山村岜旺屯 村民 陆茂:现在搬到家门口,我们走两步出来都可以了,那肯定方便多了。
便民点还广泛收集群众心愿和诉求,每周梳理归类、分解到各个窗口,搭建亲民爱民连心桥。
扶绥县中东镇岜旺村村民 马志林:解决道路啊、人畜饮水啊还有农合医疗的补贴啊,好多好多,(服务点)起到了很好的作用。
扶绥县中东镇镇长 梁团团:目前已经收集到的群众意见337条,其中已经办理137条,处理了12起纠纷,是一个征集群众意见、畅通群众诉求的好措施。
在教育实践活动中,扶绥县引导党员干部不断增强服务意识、提高服务能力、创新服务方式,努力解决好群众“办事难”问题。截止目前,全县围绕解决一批事关全县长远发展的重大问题、一批保障和改善民生的热点问题、一批群众期盼的合理诉求问题、一批维护和谐稳定的社会治理问题、一批巩固基层基础的组织建设问题,对六方面18条75项突出问题梳理分类,明确立行立改25项,中长期整改50项,着力将整改落实到位。
扶绥县委常委 组织部部长 何黎明:紧扣反对四风主题,切实解决机关门难进、脸难看、事难办的问题,有效解决了让群众办事一趟清、无怨言、满意归。