南宁步入智慧旅游“微”时代

　　国庆黄金周期间，来邕游玩的王女士夫妇通过手机关注南宁旅游微信，从中了解南宁景区优惠活动，并参加“南宁天天游”的旅游团。青秀山的清新舒适，广西民族博物馆的民俗、美食体验，南宁国际会展中心的建筑美景，南湖名树博览园和广西药用植物园的园林风光，给他们留下了深刻印象。她感慨地对记者说：“智慧旅游时代”给游客带来旅游便利，她对此行非常满意。

　　市旅发委以“2014中国智慧旅游年”为契机，以推进智慧旅游服务为重点，启动微信微博双平台营销，集旅游中的吃、住、行、游、购、娱六要素于一体，充分利用网络电商平台优势带领旅游企业进行微营销活动，推动南宁旅游进入发展新时代。

　　1 全面开启智慧旅游“微”时代

　　随着电子信息技术的发展，微博、微信等微媒介逐渐成为人们获取信息的重要渠道。为了及时传播南宁旅游政务资讯，促进旅游营销推广，加强行业内部交流，市旅发委于年初开通南宁旅游微信公众账号(微信号：nnslyj)、南宁旅游新浪微博，充分利用微博、微信的优势，向游客、市民展示丰富多彩的南宁旅游资讯、美景、美食、旅游攻略，传播旅游信息，取得了很好的效果。

　　市旅发委则积极通过合作互推、拉身边人关注、微博带动微信、线上/线下活动推荐等多渠道推广南宁旅游微信、微博。目前，已在电商大会、广东旅游交流会、贵州安龙旅游推介会、越南砚港旅游推介会、昆明旅游推介会、贺州梧州高铁推介会、台湾推介会等会议上进行合作互推，组织大家关注南宁旅游微信，开展南宁旅游马年惠民行活动、景区门票免费送活动、美食节回馈微友活动等活动推广，既宣传了南宁的旅游资源和活动，又提高了南宁旅游微信、微博的知名度、关注度。

　　截至目前，南宁旅游微博粉丝达27万人，微信成万人大群，单条资讯(“最美南宁夜”)最高阅读人数达到了15万人次，转发人数达到7000人次。据有关机构统计，南宁旅游微博在全国旅游局微博中累计影响力排名第26位，在全区政务微博中排名第四位，在全区旅游微博中排第二位。南宁旅游微信平台知名度也位居南宁市微信前列，甚至一度跃居微信平台第一位。

　　2 官方微博成旅游推介利器

　　为更好地为各界网友服务，南宁旅游新浪微博重视并加强微博自媒体传播平台的使用，更好地与网民互动，解决游客和市民遇到的问题，拉近了与网民的距离。

　　今年以来，市旅发委在南宁旅游新浪微博开辟“南宁旅游新鲜事”“生活暖心”“旅游小贴士”“空king一下”“南宁亮点搜寻”“天气预报”“早安南宁”“晚安南宁”等8个栏目，还结合南宁本地习俗推出“猜猜看“博文，增加读者兴趣和关注度;通过微博宣传“挖地主·地主带你游广西” 2014心仪广西·深度发现之旅活动，成功将南宁环大明山线路推广成为广西第四条黄金旅游线。开设南宁旅游宣传专栏“奇山秀水绿南宁邀你看美景”，用微栏目准确推介南宁精华旅游产品。

　　丰富多彩又接地气的微博栏目确保了官微内容的多样性和可看性，并在日常运营中借助新浪微博“带着微博去旅行”的资源进行全国推广，同步推送信息。

　　7月以来，市旅发委发布了多项微博线上活动，尤其是7月底借助新浪网、新浪广西“带着微博去南宁”微博的链接，吸引了众多网友关注南宁市旅发委的官博。同时，市旅发委官博积极与粉丝、本地景区微博及其他城市旅游局官方微博互动，如@广西旅游发展委员会、@桂林旅游局、@柳州旅游局等，建立起良好的信息互通关系。

　　据统计，从7月到现在短短3个月的时间，@南宁旅游局官博粉丝大幅度增长。目前@南宁旅游局的微博影响力排名全国旅游局第26位，转评数排名全国旅游局第31位。博文曝光量1006015次，微博转发数14279次，活跃粉丝33630个，评论数1948条;原创微博转发数7661次，评论数1748条，平均转评数26.7条 。同时@南宁旅游局荣获广西政务风云榜第四名、广西旅游政务微博榜第二名的好成绩。

　　3 微信成为智慧营销新平台

　　近日，市民杨欢关注了南宁旅游微信，并由此获知“旅游局长带你游活动”将在10月18日走进兴宁区，游览广西药用植物园、乡村大世界、凤凰谷、嘉和城温泉和九曲湾温泉，她立即打电话报名参加了活动。杨欢说，到南宁旅游微信上转转成了她每天必做的事情，在上面她能更快更好地了解到许多旅游资讯。

　　南宁旅游微信公众平台是南宁市旅发委官方微信，经过近10个月的运行和管理，除了为喜欢旅游的市民和游客提供丰富的旅游资讯，还开展了一系列惠民促销活动，吸引了众多微友关注和支持。

　　南宁旅游微信公众平台开通以来，目前共举行了“住五星级饭店送天天游、游绿城住五星级饭店享等价优惠”、 “千张门票赞南宁”、“南宁天天游献爱心活动”、“南宁天天游特别活动——旅游局长带你游”、“南宁旅游(景区)庆歌圩”、“十佳旅行社倡导诚信旅游”、大王滩荔枝节“免费送”、免费乡村游、“双11”南宁购游节等活动，并推出了“乘高铁，游广西”和“精彩世锦赛，心仪广西游”南宁促销优惠，同时积极大力宣传在南宁举办的第四十五届体操世锦赛。

　　据介绍，南宁市旅发委今后将加大微博的营销力度，并将南宁旅游微信打造成为旅游的百科全书，让游客轻松掌握第一手南宁旅游资讯，了解南宁，了解南宁旅游，树立南宁旅游为民、便民、惠民的良好形象。