春节黄金周期间,广西机场管理集团所辖南宁、桂林、柳州、北海、梧州、百色6个机场共执行航班2339架次,运送旅客23.34万人次,旅客吞吐量同比增长8.4%。
其中,南宁机场旅客吞吐量达10.8万人次,同比增长9.1%;桂林机场9.4万人次,同比增长4.4%;除百色机场与去年相比略有下降之外,北海、柳州、梧州机场旅客吞吐量均有上涨。
为确保春运工作正常、安全、有序,各机场服务窗口积极做好精品服务和特色服务:增加机场服务人员,为特殊旅客提供细致周到的服务;增开值机柜台和安检通道;组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序;精细处理进出港行李交接和装卸,减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李;开通24小时旅客投诉电话,及时受理各类投诉和解决旅客的问题等,全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务。