广西国税全力服务出口企业

　　2011年以来，受全球经济复苏乏力，国内原材料涨价、劳动成本上升、人民币升值等因素影响，出口企业生产成本增加，经营压力加大。面对这一复杂情况，我区各级国税机关切实把支持出口企业发展放在重要位置，为服务企业、加快退税进度做了大量行之有效的工作。

　　一是承诺在退税单证齐全、电子信息审核无误、排除疑点的前提下，原则上在20个工作日内审批办理退税。二是通过推广和升级出口退税远程申报系统，使企业足不出户即可实现退税电子申报。2011年申报系统升级后出口企业便可以从海关的“电子口岸”系统报关出口数据中直接导出报关单数据，免除了出口退税电子申报时手工录入报关单数据的麻烦，大大降低了申报的差错率，使退税申报更加方便、快捷。三是推行提醒服务。对即将超过出口退税申报期限的出口业务，通过电话、短信等方式提醒企业及时申报退税，避免因超出退税申报期造成视同内销补税的情况发生，给企业带来不必要的损失。四是编写《出口退税申报业务指南》，通过图表等一目了然的方式帮助企业办税员特别是新从事出口退税工作的办税员掌握出口退税的申报流程，提高申报准确性，提升办税效率。印发《12366热点速递》（出口退税专期），帮助出口企业了解出口退税中的热点、难点问题。通过广西国税网站上的“网上答疑”、“网上送税”等方式，及时解决出口企业在办理退税时遇到的问题，加大退税政策宣传力度。五是通过走访、与出口企业座谈等各种灵活多样的形式，了解出口企业在出口退税工作方面的诉求，为不同的出口企业提供个性化服务。