[柳江县]12个乡间工作站成便民平台

　　“现在有什么情况，在村里就可以解决了，甚至在家里就能办好，真的很方便。”8月22日，柳江县进德镇龙新村一名村民说。为了解决服务群众“最后一公里”问题，进德镇结合县里的“一村一队”，建立干部群众相约乡间工作站，着力解决干部作风不实、办事拖拉等问题，效果显著。

　　该镇辖区12个村委(社区)如今均设有干部群众乡间工作站，工作站工作人员由镇干部和县里的“一村一队”工作人员组成。每个工作站的工作人员都是服务员、调解员、调查员、指导员。同时还建立每周“三日”工作制、政府首席代表工作制、限时办结制、服务承诺制和定期调度制等，通过电话预约、微信预约、现场预约和现场办公及镇村视频点对点解答等工作模式，为群众搭建高效便捷的办事平台。

　　此外，该镇还对外公布投诉举报电话，设立便民意见箱和“干群网联平台”，及时查处群众投诉举报工作站及工作人员存在的门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题。