如何贯彻落实好“服务跟进城,办事不回村”改革,不仅仅是村党群服务中心的事儿,也是考验我们新时期好干部标准的重要标杆,更是基层战斗堡垒是否筑牢的问题。今年以来,幼平乡坚持以党建为引领、以人民为中心,以需求为导向,大力推进党群服务中心“服务跟进城,办事不回村”改革建设,切实将服务送到百姓“心窝”里、实事办到百姓“心坎”里,将党群服务“中心”建到党员群众“心中”。
阵地提质,党群功能更“用心”
“以前去村委会办事都要来回跑几十公里,现在村部搬到街上,村“两委”干部也帮代办,事情很快办好了,时间也节省了,我们十分感谢党和政府给我们带来的便利。”渡口村岑大妈开心地说道。
2006年移民搬迁后渡口村81%的移民群众搬到了幼平街上,而渡口村党群服务中心设在渡口场坪,移民群众每次办事都要到20公里外渡口村党群服务中心去办理,十分不方便,获得感较低。为提升党群服务中心为民服务质量,幼平乡始终坚持“群众搬迁到哪里,党组织就建到哪里,服务就跟进到哪里,党员就战斗在哪里”,在幼平乡集镇新建渡口村党群服务中心,让党群服务中心成为联系服务党员群众的温馨家园。今年以来在幼平街上打造并完成“十个一”标准化的渡口村党群服务中心搬迁工作,同时在原渡口村党群服务中心分设办事处。建立移民群众“7*24小时不打烊”公共服务制度,每周三安排村干部和驻村工作队到办事处集中办公;其余时间村两委和驻村工作队在新建党群服务中心办公,为移民群众提供“零距离”公共服务场所。通过创新设置便民服务点完成“服务跟进城”,实现党群服务中心亲民化改造;切实把村级党群服务中心打造成凝聚群众、服务群众的重要阵地,让群众办事少跑腿,干部服务多跑路,联系服务群众“不断档”“不打烊”。
效能提档,办事服务更“贴心”
党群服务中心是基层党建的主阵地,更是拓宽服务维度的“桥头堡”。为使渡口村党群服务中心能够真正服务保障党员群众需求,更好实现抓党建、抓治理、抓服务;优化服务环境,简化办事程序,减少办事环节,编制服务事项清单、办事指南手册,制作便民服务条,细化完善服务制度,主动向社会公开,方便群众办事和监督。二在党群服务中心建设中注重融合聚集各类功能服务资源,结合实际构筑集日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育、办事休息等“多务合一”全方位的服务窗口。设立民族团结事务服务窗口和双语服务窗口,为来访群众提供问题咨询、政策解答、办事引导等服务,有效引导和分流服务对象,提高服务效率。推进村级就业社保便民信息化平台建设,规范使用广西人社村级服务平台自主终端设备,涵盖群众日常常用的社保卡服务、养老服务和就业服务。各窗口实行“一次性告知”“限时办结”等制度,形成了共驻共建服务特色,更好地实现“一站式服务”和“一门式办理”,进一步提升党员群众的满意度和幸福感,着力将党群服务中心建设成为党领导基层治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。
管理提优,基层治理更“连心”
幼平乡立足于党群服务初心,完善各项管理制度,真抓实干,落实落细,指导到位。进一步完善渡口村党群服务中心“四常两聚”机制。即“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来,推动阵地聚人气、聚人心”。加大对渡口村党群服务中心建设指导,明确党群服务中心功能设置、活动内容等要求。以基层党建“五基三化”攻坚年行动工作为契机,深化村级网格员职责,进一步推动各类服务“沉”下去,让党内服务、政务服务、便民服务等都进入党群服务中心。建立村级党群服务中心常态化考评、村级事务准入等机制,持续跟踪掌握村党支部阵地管理、村级事务规范运行情况。通过一系列管理措施的提档升级,加大对渡口村党群服务中心建设指导,明确党群服务中心功能设置、活动内容等要求,加强对基层党群服务中心后期运行维护的使用指导,确保全天候开放,提高标准化、规范化程度。