4月26日,记者从河池市自然资源局获悉,2019年以来,该市以解决群众、企业办理不动产权证“多次跑、多头跑、耗时长”问题为突破口,投入人力物力财力开发智能审批系统,率先在全区开通网上申请、无纸化、不见面审批、自助办理等业务,实现不动产登记“最多跑一次”“一小时办结”,群众、企业满意度节节攀升。
开发系统解决“多次跑”。2019年以前,不动产登记业务办理需要到办证窗口提交8份材料、5个环节、30个工作日才可办结。由于材料多、程序杂,人工审核,工作量大,人手不足等问题导致了群众企业办证需要“跑多门、多次跑”。自河池市开发启用不见面“智能审批”系统后,做到一站服务,一窗受理,一表申请,一网通办,系统自动甄别数据,只需提交3项材料,2个环节,26项登记业务1小时内办结,其中3项半小时内办结,6项10分钟内办结,18项业务“最多跑一次”,8项业务“一次都不跑”,彻底解决了“多门跑、多次跑”难题。据统计,2019年以来,河池市本级共办理不动产登记证书和证明5万多本(份),解封、调查、审核等各类登记业务8万多件,办事服务效率提升了80%。
拓展服务解决“多头跑”。在“智能审批”基础上,河池市积极拓展服务方式,市本级实现了抵押登记贷款、住房公积金贷款和办税业务数据相互推送联办,解决了抵押登记贷款及办税重复提交材料、多头跑等问题;同时建立了公众号,开启了掌上系列自助办理,通过微信等途径自助缴纳登记费;还可通过网上查询方式了解办证进展情况,并提供了不动产权证书快递服务,实现一站式通办,解决了反复咨询、来回等待的问题。此外,在工商银行、农信社等7家商业银行开设不动产登记“智能审批”自助便民服务点,相关业务均可就近自助办理,5项登记实现“24小时不打烊”服务,只需身份证扫码、刷脸,2分钟内可办结。
同城通办解决“异地跑”。系统启用前,金城江区和宜州区两个城区的不动产登记业务,必须到各自城区办理,即在金城江区不能办宜州区的业务,在宜州区不能办金城江区的业务。为彻底解决同城办证不用异地跑的难题,河池市本级整合了两个城区不动产登记“档案、材料、数据”,开通了智能审批同城通办新模式,市本级和宜州区不动产登记系统完成了互联互通,两城区的群众、企业可足不出区异地办证,且在1小时内办结。
此外,河池市自然资源局行政审批许可从39项优化到27项,平均办结时限提升50%以上,超额完成了全区优化营商环境不动产登记重点指标任务。