平桂区：持续优化营商环境改善民生

　　“‘企业动动嘴，办事员来跑腿’，推行投资项目代办服务机制，组建代办员队伍，为项目投资者提供全程优质高效服务。”6月17日，贺州市平桂区行政审批局局长赖永坚说，项目业主将材料提交到政务中心窗口，接件后服务队与相关部门进行沟通协调，并对协调完毕的事项做好跟踪服务，直至项目办结，诚心实意当企业的“店小二”。

　　据一些业主反映，以前办事涉及的部门多，办起事来像“无头苍蝇”，有了这个代办服务队能做个真正“甩手掌柜”，让企业和群众办事方便又得到效益。截止日前，代办服务队共已受理110多件，现场或电话咨询件达200多件。

　　组建代办员队伍，仅是平桂区优化营商环境改善民生的一个典型事例。近年来，平桂区主动简化工作流程，打造优质窗口，提高便民服务水平。按照“应进必进”“能进能办”的原则，将平桂区本级7类行政事项和公共服务事项统一纳入政务中心窗口办理，涉及到35个单位786项事项已全部进驻政务中心(分中心)，通过“一事通办”流程再造，截止日前网上申报709项，网上申报率为90.2%，共取消申报材料18件、可容缺事项157项材料329项，办理提速率达77.12%。

　　平桂区按照自治区“八统一”要求梳理办事事项和规范办事指南。目前，该区已梳理群众和企业到政府办事“零跑腿”30项，“跑一次”705项，“最多跑一次”比率为93.5%。持续推进各类办事事项和指南规范化、梳理比对工作，确保线上线下数据准确。通过专项整治，由原来各窗口单位自行制作的一次性告知单统一规范为标准的16要素的一次性告知单，并在大厅放置可供群众查询打印一次性告知单的一体机，极大的方便了办事企业和群众。

　　此外，平桂区按照“一窗受理、集成服务”改革要求，整合政务中心办事窗口部门，着力营造优良便捷的办事服务环境。目前，该区政务中心已经集成“企业开办窗口”、 “工程建设项目报建专区”、“电力报装业务受理专窗”、“企业代办服务窗口”。(陶胜平)