荔枝收获前，灵山县电商工作人员深入果园了解情况
“卖得快，卖得价，电商真的好!”记者在我区一些地方采访农村电商发展情况，许多农民谈到“触电”感觉时由衷赞叹。一位业内人士坦言，农村电商在广西的迅猛发展，无疑极大促进了农民增收、农业增效。同时他也指出，诸如人才、资金、政策、物流、监管等一系列制约因素，在农村电商发展过程中日益凸显。“遭遇的‘瓶颈’应当引起重视了。”
6月，荔枝丰收时节，灵山县的电商也进入了最忙碌的时候，记者在当地就农村电商发展状况进行了调查。
“触电”感觉真美妙
“今年的荔枝网上销售情况不错，销售量比去年增加25.3%，每斤价格也涨了1-2元。”在灵山县龙武农场职工黄以彬的荔枝园里，他告诉记者，结果之前，县供销社电商工作人员就“盯”上了他的30亩荔枝园。“以前还得自己挑到市场去吆喝，现在人家就在果园里等你从树上把荔枝摘下来，直接装箱运走了。”黄以彬的话语透出几分牛气。
“灵山是农业大县，农产品丰富，加上农村电信网络覆盖好，交通也很便利，电商发展基础良好。”从去年底开始涉足电商的县供销社主任庞仕伟向记者透露，仅今年6月，他们线上销售的荔枝就超过15万公斤。
记者注意到，今年虽然是灵山荔枝的“大年”，产量有所增加，但整体价格比往年偏高。其中妃子笑、黑叶荔等早中熟品种比去年价格均价高出近50%，预计全年荔枝总产量13万吨，总产值达6亿元。“电商在其中发挥的作用不容小看。”庞仕伟说。
据了解，灵山县花大力气推广“互联网+”销售模式，拓宽荔枝销售渠道。目前这个县有电商企业200多家、电商从业者1000多人，仅今年举办的2016广西“壮族三月三”国际电商节活动，就预售荔枝80万公斤，成交金额达1000万元。通过电商销售，灵山荔枝除了销往北上广、江浙一带，还开拓了中西部、北部地区市场，进行差异化营销。预计今年荔枝线上销售量单月可达30万公斤，成交金额近1000万元。
瓶颈不破难强身
“现在电商的生意不错，但同行之间交流的时候，大家都感觉有点‘吃力’了。”小麦早前在广东从事电商工作，去年被县供销社招到旗下负责电商运营。他认为，农村电商发展过程中的制约因素越来越凸显，比如人才、资金、政策、物流、监管等方面，它们决定了这个行业在农村今后能否健康发展。
接单下单，鼠标一点，似乎很容易，但快递和物流没有延伸到村一级，到乡镇就“流”不动了。
“供销社的根在农村，农产品生产基地、农家店遍布城乡，走互联网+实体是我们的优势。”自治区供销合作社相关部门负责人介绍说。“但由我们自行解决快递和物流的问题显然力不从心。”
“乡村点多面广物流网络不发达，是造成配送成本高的根本原因。”一位快递公司负责人表示。
国家统计局去年9月份公布的一份数据显示，农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便，农村物流配送已成为电商企业的棘手问题。
事实上，我区快递企业的营业网点很多只建设到县城，延伸到乡镇的不多，更不用说到村。而物流的范围更有局限性。业内人士介绍，快递和物流最明显的区别是，物流是港到港、站到站，而快递是门到门。
“我们发出去的水果，绝大部分24小时之内送达。但有的包装出现问题，导致果品保鲜效果不好。买方不高兴，我们也郁闷。”灵山县一位电商直言，冷链配送资源不够用，生鲜食品跨省多为常温运输，这方面显然不像普通快递那么发达。
电商的发展最终还是人才的竞争。以灵山为例，全县电商从业人员超过1000人，但能够“玩大”“玩好”的电商人才缺乏，主要靠从外地招聘，这让大家很无奈。电商在农村还是个新事物，绝大部分农民没有这方面技能，有点电商基础知识的农村人才，也都倾向于去城市就业，愿意来本地农村工作的外地电商人才极少，高薪招聘来的外地人才，常常难以适应本地的生活环境，即使来了也未必留得住。
网络推广费用大，创业起步难。“尤其是发展初期，网络推广成本很高。”我区县一级基层供销社主要依托的是中华供销总社的平台，但这个平台在农村的知名度并不高。“我们只能同时借助国内一些知名平台，毕竟一个新平台宣传推介以及维护的投入是一笔不小的开支。”县供销社一名负责人说。
此外，资金、政策、监管等方面的问题，也是农村电商遭遇的瓶颈，得花大力气去破解。
对接需求是关键
据了解，2015年广西电子商务交易额4420亿元，同比增长110%。其中，农产品占的比重仍然偏小。
业内人士分析，农村电商发展除了物流和仓储不发达、配送成本高、农村基础设施建设投入不完善、网络覆盖率不高之外，最大问题在于没有抓住农民的需求。
记者在多地采访时发现，农民更担心的是种养出来的农产品卖不起价，最迫切在于卖。只有卖得好手里有钱了，农民才有能力去网购，充分享受电商带来的便利和好处。
“真正要让农民信任电商，还有许多工作要扎扎实实地做。”一些地方政府负责人告诉记者，部分农民对互联网很陌生，还依赖传统的交易方式，这需要加强宣传推介，同时把培训和服务工作开展得更深入广泛一些。
有关专家认为，破解农村电商发展困局，需要电商主动对接农民需求。农民对电商不熟悉，就要升级用户体验，踏实做好服务，吸引他们走进体验店去感受电商;农民对电商不信任，就要让农民尝到网上交易的“甜头”，知道其并非不靠谱、不安全;农民与市场存在信息不对称问题，就要通过大数据告诉农民该种什么、不该种什么;农民卖东西难，就要把农民组织起来，集中采购农产品，或者积极开展公益性推广和众筹活动，广泛动员和组织社会资源帮助农民。总之，电商必须切实把农民的需求放在首位，高度重视线下的服务体系建设，为农民提供快捷的物流配送、融资、科技等方面的服务。
我区在“十三五”扶贫攻坚规划中，已将电商扶贫纳入“八个一批”行动中。从今年起，交通、网络建设方面的力度有所加大，全区电商发展将迎来较好机遇。到2020年，我区贫困地区将基本实现县有县域电子商务公共服务中心或电子商务集聚区，乡镇有电子商务工作站，村有电子商务服务点，贫困户能通过电子商务销售自产产品、购买生产生活资料。农村电子商务交易额年均增长20%以上，电子商务在贫困地区农民生产生活中得到广泛应用。
广西县域经济网