来宾市地税局领导下基层当办税员

　　“您好!我是兴宾区地税局的办税员，请问您需要办理什么业务？”来宾市地税局局长周秋容在接过纳税人递交的申报材料后，经过审核资料等环节，10分钟之内就为纳税人办好了发票领购事宜。这是来宾市地税局开展“市局领导下基层当办税员”活动中，在兴宾区地税局办税服务厅出现的一幕，当天，周秋容局长共为3户纳税人办理业务。

　　今年7月-9月，来宾市地税局开展以“察民情、求民意、解民忧、聚民心、促和谐”为主要内容的“市局领导下基层当办税员”活动，每位局领导在为期3个月的活动中，必须利用不少于5个工作日的时间，到各工作联系点的政务服务中心地税窗口、办税服务厅、税务所，以办税员身份，为纳税人办理纳税申报、开具发票和完税凭证，与基层地税干部探讨如何抓好税收征管，使地税工作更好地服务纳税人，服务地方经济，当好“办税员”;以税收管理员身份，深入辖区企业和个体工商户，了解生产经营情况，向纳税人宣传各项税收优惠政策，辅导纳税人办理各项涉税事项，讲解办税流程，当好“税收宣传员”;同时，以领导身份，切身体会基层一线工作人员的工作强度和压力，倾听基层干部呼声，了解纳税人诉求，协调解决困难和问题，当好“问题观察员”。

　　活动开展以来，该局领导共8人次深入联系点40个工作日，共为65个纳税人办理业务，深入企业、个体工商户89户，现场解决纳税人涉税问题112个，收集基层干部提出的关于工作职责、岗位设置等问题18个，收集纳税人提出的关于办税流程、办税时限、纳税服务等方面意见建议51个。活动结束后，该局将基层干部和纳税人反映的问题梳理归类，分解到有关科室，要求10月底前全部解决和落实。

　　活动同时要求，市局领导下基层当办税员过程中，必须做到：“五同四不得”，即和基层单位干部同吃、同住、同工作、同学政策、同谋发展;不得接受宴请、不得游山玩水、不得收受礼品、不得配备陪同人员。