贵港国税：一切为了纳税人

　　贵港国税创新服务理念，全力为纳税人提供优质、高效、便捷的办税服务，打造“始于纳税人的需求，基于纳税人的满意，终于纳税人的遵从”的纳税服务新格局。今年4月，该局获评贵港市2012年政务服务工作一等奖。

　　为提高办税效率，贵港市国税局通过推广POS机划卡缴税、推行“大一窗”和“免填单”办税服务模式，使纳税人办税更为方便快捷;推行网上申报、短信申报、网上认证、网上咨询等多元化服务方式，让纳税人足不出户就能轻松缴税和得到权威的咨询解答;依托现代信息化手段，在贵港市统一推广税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售、纳税咨询5大类30项业务的全市通办，打破了原先只能按县、市、区级行政区划进行办税的限制;与银行合作，设立了24小时自助办税点，使该局实现了“办税全市通，服务全天候”的工作目标。

　　贵港国税负责人介绍，为扩大税法宣传，贵港市国税拓展交流渠道，加强税法宣传和业务辅导，除了以办税服务厅为载体开展日常税法宣传辅导以外，还通过召开座谈会、问卷调查、税企QQ群、电子邮件等渠道为纳税人答疑解惑;利用纳税人学校加强涉税业务培训，积极探索按需定制、分类教学、专家授课、送课上门、三级联办的一体化建设新路子。

　　贵港市国税局大力开展维权服务，保护纳税人合法权益，全市设立了6个纳税人维权中心，在企业、行业协会、商会组织、产业园区、街道社区等第三方设立维权联络处、联络员，完善纳税人维权网络;积极开展“真诚服务看国税”、“和谐税收连万企”主题活动，采取税企座谈、开门纳谏、上门辅导、稽查回访等方式，真诚倾听纳税人的意见建议，确保纳税人诉求“事事有回音，件件有着落”。