为促进经济持续快速增长，防城港市在“项目建设年”中，安排了262亿元固定资产投资，建设一批大项目大工程。作为服务单位，防城港市地税局积极响应自治区政府提出的“服务企业年”号召，结合自身实际开展“纳税服务年”活动，通过“科技加管理”的模式，不断提升服务纳税人、服务地方大项目建设的能力，以真情服务换来地方经济的大发展。
防城港钢铁、核电项目是自治区直接推进的“一号工程”，是防城港市“天字号”工程。防城港市地税局在该项目获准推进后，迅速成立了防城港钢铁核电两特大项目税收服务工作协调小组，提前介入重大项目，开展贴身税收服务。局领导亲自深入钢铁项目基地进行调查研究和现场办公，协调解决项目建设中遇到的困难和问题。当得知企业存在发票开具、异地缴库难的问题时，局领导立即指示，通过科技手段进行处理，并采用“点对点”、“一对一”的服务模式，在项目立项、税务登记、纳税申报、政策咨询等方面提供全程跟踪服务。这一“贴身服务”把税收优惠政策实实在在地落到了大项目建设身上。
此外，该局还派出一名副局长带领6名干部参加市里组织的工作队，投身钢铁、核电项目前期拆迁工作，并提供必要的经费、车辆，全力支持防城港市投资项目建设。
为了给纳税人提供优质、高效的服务，该局自我加压，苦练内功，从去年开始奋力推进“信息化网络集成纳税系统”建设攻坚战，先后开通在线咨询、电子审批、网上报税等远程申报网络，构建起“财税库行横向联网”和“银税一体化”服务体系，并以此为契机加强服务型地税机关建设步伐，建立标准化办税服务厅，简化办税程序，规范办税流程，实行“一次性办结”和“一次性告知”制度，破解“开票难、领票难、缴税难”等问题。
该局对行政审批事项进行了重新梳理，把19项涉税审批事项的审批权限直接下放到基层税务分局直接办理，通过强化“首问负责制、限时办结制、责任追究制”的效能管理体制，进一步优化纳税环境，降低纳税成本，提高办税效率，得到了纳税人高度评价。防城港嘉能电力工程有限公司办税员余志萍说：“以往每个月要用一整块以天计算的时间来完成报税工作，现在只需要通过办公室的电脑网络，前后不到3分钟就可以轻松完成。”
为了提供多样化、个性化服务，该局通过12366纳税服务热线、地税网站、办税服务厅等多种渠道尽显身手。针对防城港钢铁、核电项目筹建初期工作繁忙的特点，税收管理员就办税事宜开展预约服务，把服务窗口前移。针对建设工地外来农民工较多的特点，该局还组成税收宣传小分队，分头下到工地宣传税收优惠政策，促进农民工广泛就业，及时享受国家惠农政策。
对高收入人群，该局在开展“温馨提醒服务”中，向纳税人发短信提醒进行纳税申报，有效促进了年收入12万元以上群体的个税自动纳税申报，也赢得了纳税户的理解，融洽了双方的征纳关系。
真情的服务换来了税收的大发展。去年全市地税收入完成8.38亿元，超收任务比例居全区首位；今年一季度在组织收入形势十分严峻的形势下入库税款2.19亿元，实现首季开门红。
广西县域经济网