近日,陆川县城的一位企业老板发出这样的感慨:“现在到陆川国税局办税厅办税既方便又省事,速度快多了。以前领一次发票,少则半个小时,多则一个小时,现在不到十分钟就办理完了。”
陆川县国税局针对纳税人在期税的最后几天出现办税人员多,排长队、耗时长,纳税人对此意见较大等问题,认真分析原因,想纳税人所想,急纳税人所急。一方面简化办税流程,优化服务窗口;另一方面在各办税服务厅安装了“电脑排队机”,将每个窗口变为“一窗一人式服务”。纳税人前来办事,只需先在机子上“挂号”,再回办税大厅听候或坐在椅子上悠闲看报纸、喝茶等待叫号即可,极大地方便了纳税人。安装了排队机后,办税大厅内再也看不到纳税人排着长队等候办手续的嘈杂场面,纳税人和工作人员之间的争吵也没有了,此举深受纳税人的好评。