今年3月，玉林市国税局试点委托邮政代开普通发票、代征税款，截至5月底代开普通发票金额达1000多万元。 何 文/摄
玉林国税局大力推进“金税三期”建设，全面提高税收征管科技含量，提升纳税服务质量。 何 文/摄
玉林经开区国税局积极为工业企业做好涉税服务，倾力扶持企业发展。 何 文/摄
陆川县国税局加强税法宣传和纳税申报辅导，稳步提升纳税申报准确率。 罗晓露/摄
容县讯 为适应纳税人服务需求新变化，容县国税局始终把提升纳税人满意度和遵从度放在突出位置，以“事事为纳税人着想，时时为纳税人服务”理念，创新举措，逐步构建起“新常态”下纳税服务体系，提升纳税服务水平。
为建立“规范有序”服务制度，容县国税局结合总局《纳服规范》2.0版，制定了《办税服务厅人员绩效管理考评办法》，激发办税服务厅人员工作的积极性;结合日常工作定期举办纳税服务培训班，提高前台人员办税服务能力，形成“学中干、干中学”的良好氛围;认真落实税容风纪、服务质量等考核制度，激励大家做好工作，展示容县国税新风貌。
该局创新“层级管理”服务模式，对大中企业进行“优质、高效”服务，走访辖区重点企业、重大项目，主动了解和掌握重点税源企业需求，实施“点对点”“面对面”服务，及时帮助企业解决涉税难题;对小微企业提供“便捷”服务，推行“一岗多能”“一窗通办”;优化办税流程环节，缩短办税时限;认真落实首问责任制、限时服务、提醒服务、延时服务和预约服务，提升办税服务效率。
为深化“便民办税”服务建设，容县国税局建立与地税部门定期沟通协调机制，深化国地税联合办税平台，推行“一站式”办税服务;拓宽与纳税人沟通渠道，拓展“纳税人学堂”“纳税人之家”功能，完善12366纳税服务热线标准化建设，推行纳税咨询限时回复制度，为纳税人提供准确规范、口径统一、快捷高效的税收咨询服务;推广应用网上办税服务厅，推进自助办税，实现征纳双方“共同减负”，提升纳税人满意度。
与此同时，容县国税局丰富“多元优质”服务载体，广泛运用微博、微信、税企Q群和“二维码”扫描等现代信息传播媒介载体，实现税收政策定时、定点推送;通过推行网上申报、短信申报等多元化申报、增设自助查询系统、发票开具终端、自助办税终端，进行发票网上认证和验旧、扩大机打发票供票率等方式不断创新纳税服务体系，提高纳税服务质效。
(王 琦 刘佑志)
广西县域经济网