北流联社:推行“三线工作法”,提升金融服务水平

  清湾社把“党旗引领+金融先锋”模式实施“农信先锋进乡村”工程服务乡村振兴战略工作与中心工作有机结合起来,通过推行“三线工作法”既是凝聚“党员线”、发动“志愿线”、延伸“服务线”,打造“三支队伍”既是党员金牌服务队、党员先锋突击队、党员志愿服务队,打造“更优、更强、更暖”的柜面服务,推动业务实现更好更快的发展。

  一是凝聚“党员线”。清湾社加快党建业务与农村金融、农业生产、农业技术、农民增收的有机融合,实现党建共创引领金融共享,积极协助各村委做好服务交流工作,加强各村与农信社之间的合作交流,在提升管理、业务拓展、抗击疫情、文明创建等工作中充分发挥农信先锋作用。

  二是发动“志愿线”。清湾社党员志愿服务队通过入户大走访,全面摸清村情,掌握经济形势,听取群众建议,广泛收集意见,协助村级组织主动为民服务,经常访农家、交农友、谈农事。关心关爱贫困户、五保户、残疾人、农村“三留守人员”,建立联系帮扶机制,帮助他们解决生产生活中的实际困难。

  三是延伸“服务线”。紧密围绕以客户为中心服务理念,推进流程优化再造,减环节、减时间、减材料,深化客户服务理念,为拾荒老人清点零币、为卧病客户上门办理业务等温情服务不断涌现。